• 新京日报
首页 > 网络 > 正文

易宝支付多事之秋:涉外汇骗局后再现“刷单门”

2019-02-19 00:12  来源:中视在线   浏览数:
刘飘、何莎莎 在2年前领了当年监管最大额度罚单后,有关易宝支付的消息多为易宝支付拓展“支付+”服务,专注...

  


  刘飘、何莎莎

  在2年前领了当年监管最大额度罚单后,有关易宝支付的消息多为易宝支付拓展“支付+”服务,专注B端市场,意欲在支付领域开拓更多疆土。但近期,易宝支付再次卷入两桩争议之中。

  4月24日晚间,21CN聚投诉发布公告称,在聚投诉网站中有关易宝支付的112起投诉疑似易宝支付为提升解决率而发起的虚假投诉。对此,易宝支付对《中国经营报》记者表示,易宝支付没有对此进行策划,公司客服长期以来都保持在聚投诉平台上较高的处理解决率,此次投诉也都是按照正常流程处理。

  此外,记者还接到一份用户的投诉,投诉人表示,在去年底,他们先后被骗通过香港华誉环亚外汇平台投资黄金,受骗金额约452.39万元。据用户的交易流水凭证,资金并未流入香港华誉环亚外汇平台,而是通过易宝支付等多家第三方支付机构转到其他公司。易宝支付对记者表示,香港华誉环亚外汇平台并非公司商户,对此事也并不知情。

  两起争议

  4月24日晚间,21CN聚投诉在官网发布消息称,在2018年4月9日~12日,多达112名网友,陆续在聚投诉发帖投诉称,他们在注册会计师报名系统支付后,显示未交费,要求易宝支付跟进退款。经易宝支付在线跟进后,投诉人均回复说已解决。由此,易宝支付在聚投诉平台的投诉解决率也从76%提升到了82%。

  而据聚投诉的调查,这一桩112名的网友投诉存在四个异常的地方:

  一是,112名投诉的内容高度相仿,除了自称报名的省份不同,其他内容为:在注册会计师报名系统支付后,显示未交费,要求易宝支付跟进退款。经易宝支付在线介入处理后,投诉人均回复“已解决”。

  二是投诉人信息存在异常,包括:投诉发帖人,大部分手机号为吉林长春的联通号码,且未开通语音通话功能;投诉发帖IP地址,大部分位于江苏省盐城市;大部分发帖人使用新浪微博账号在聚投诉登录。抽查多个微博,发现都没有任何互动信息。

  三是易宝支付的公开回复不属实。而易宝支付在投诉帖回复“该投诉我公司已收到,并与用户进行了电话沟通,问题已解决,用户认可”。但聚投诉表示大部分用户的手机号并未开通语音电话功能。

  四是2名投诉人承认是虚假投诉,涉及一个营销策划公司,为常州鲸益求精营销策划有限公司。该公司的一名商务经理回应聚投诉称,是在群里看到“帮别人投诉的”,但记不清在哪个群、帮谁投诉。

  对于上述情况,易宝支付对记者表示,“对于上述事件,公司没有进行策划,公司的客服长期以来都保持在聚投诉平台上较高的处理解决率。此次投诉也是按照正常流程处理。因为报考期间出现投诉峰值,我们并未将这些投诉作为异常投诉处理。具体的客服流程在聚投诉的原帖中有详细的回复。作为企业我们会积极处理各种渠道反馈的投诉。”

  此外,记者在近期接到一份关于易宝支付的投诉。该用户表示,在2017年11月至12月,他们10人先后被非法诈骗团伙诱骗通过香港华誉环亚外汇平台投资黄金,受骗金额达4523903.27元。

  据该用户提供的资料显示,资金通过易宝支付、开联通、商银信、爱农驿站和盛付通5家第三方支付机构转走,但资金并未进入香港华誉环亚平台进行投资黄金,而是经由易宝支付、开联通、商银信、爱农驿站、盛付通等第三方支付机构以消费购物的名义划转到国内的几家公司,分别是易宝支付-深圳市深港崇光贸易有限公司、开联通-深圳市兰汇新森科技有限公司、商银信-深圳前海风顺信息、爱农驿站-烟台市成平环保科技有限公司和深圳市汇通睿付科技有限公司、盛付通-哈尔滨索阳科技有限公司等。

  对此,易宝支付对记者表示,“香港华誉环亚平台既不是我们的商户,同时我司的支付系统也从未和该公司有任何的接入合作和服务,所以您提到的用户,应该不是我们公司的客户。”

  对于上述情况,有业内人士对《中国经营报》记者表示,可能是当初第三方支付公司对接的商户在使用了一定时间后,把这个接口通过技术手段转给了香港华誉环亚平台,但第三方支付公司在例常的巡检中并未能发现接口已经被挪用,所以上述投诉用户的钱很大可能是到了香港华誉环亚平台,除非警方和法院介入,否则这笔钱很难追回。

免责声明

1、凡本网注明出处非(新京日报)的作品,均转载于自其它媒体或会员发布,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责,目的在于信息的传递,本网不承担稿件侵权行为的连带责任,如对稿件有质疑请与本网客服联系。

2、凡涉及客服电话、转账交易等请查询官方认证,谨防上当受骗。

3、为了保障人身和财产安全,请核实安全认证的官方客服电话,防止上当受骗。

4、如涉及作品内容、版权等其它问题,请在15日内联系本网客服。